Chaperon Rouge: des anges gardiens pour enfants malades

Que faire quand vos enfants sont malades, ne peuvent pas aller en classe ni en crèche et que vous devez impérativement aller travailler? Appeler vos parents, ou des amis à la rescousse, mais ce n'est pas toujours possible. Dans ce cas, il y a Chaperon Rouge. Ce service, mis en place par la Croix-Rouge il y a plus de 20 ans, envoie des intervenantes sur tout le territoire fribourgeois. Elles s'occupent de vos enfants pendant vos heures de travail et prennent aussi le relais si vous avez vous-même des soucis de santé.

Elles ont dansé la danse des canards !

Pas facile de confier sa progéniture à des inconnues. Sauf que parfois, on n'a pas le choix. C'est le cas de Magali, maman solo d'une fillette de 3 ans. La petite fait des otites à répétition, qui nécessitent des périodes de convalescence à domicile. Magali a un employeur compréhensif, mais jusqu'à un certain point. Elle a donc recours assez régulièrement à Chaperon Rouge, pour le plus grand bonheur de sa fille. Et pour cause: "La première fois qu'Alejandra (l'intervenante) est venue à la maison, rigole la jeune mère, elles ont dansé ensemble la danse...des canards!" 

Soigner le premier contact, c'est crucial, comme le souligne Myriam Petite, intervenante pour Chaperon Rouge depuis plus de 6 ans. Elle ne se déplace jamais sans son sac de Mary Poppins, rempli de jeux. Mère d'une jeune adulte, elle a travaillé en crèche et, comme toutes les intervenantes, a suivi une formation auprès de la Croix-Rouge. Une expérience qui rassure les parents. Et puis, elle connaît déjà le nom du ou des enfants qu'elle aura à garder, leur éventuelle maladie, ce qu'ils peuvent ou pas manger, etc. Grâce à la check liste remplie au préalable avec les parents. 

Limiter les lourdeurs administratives

Mais pas de lourdeur administrative inutile. C'est le leitmotiv de Valérie Ugolini, cheffe du Service Aide aux familles de la Croix-Rouge fribourgeoise.  Chaperon Rouge doit rester hyper réactif, grâce à sa permanence ouverte le soir et ses anges gardiens mobilisables dans l'heure si nécessaire. 

Mais ce service a évidemment un coût: de 8 à 34 francs l'heure, le tarif est fixé en fonction des revenus des ménages. Un montant qui peut parfois peser lourd dans un budget familial, comme celui d'Inès. Elle a deux enfants en bas âge et, comme son mari, un job à 100%, samedi compris. Et fait donc souvent appel à Chaperon Rouge, à ses frais.

En revanche, les salarié.e.s dont l'entreprise a signé un partenariat avec l'organisation ont plus de chance. C'est leur employeur qui paie des frais de garde en cas d'intervention de Chaperon Rouge. De quoi limiter l'absentéisme des collaborateurs et collaboratrices. Au total, une trentaine d'entreprises ont fait le pas, dont la dernière en date, Cremo. Ou encore l'Etat qui depuis 6 ans maintenant subventionne l'organisation. "Après tout, souligne Valérie Ugolini, nous comblons un vide en proposant des solutions de garde aux personnes qui n'en ont pas".