Un nouvel espace à l'intention des familles avec enfants de 0 à 12 ans ouvrira ses portes le 1er octobre 2026, à l'ancien Hôpital des Bourgeois. Ainsi, les guichets de l'administration des écoles et de l'accueil extrafamilial quitteront leurs bureaux du 2e étage de l'ancien Hôpital des Bourgeois pour s'installer dans le nouveau Bureau familles et école, au rez-de-chaussée du même bâtiment (entrée côté rue du Criblet). La mission du Bureau sera d'offrir un premier point de contact clair et accessible aux familles.
Elles y trouveront les renseignements sur tout ce qui concerne l'école et la famille: inscription à l'école, accueil extrafamilial, activités culturelles et sportives extrascolaires, etc. L'objectif est de pouvoir répondre rapidement aux demandes simples, de transmettre les informations et la documentation utiles et, lorsque la situation le nécessite, de faire le lien avec les spécialistes compétents. La réception des personnes sera assurée par l'équipe administrative du Service de l'enfance, des écoles et de la cohésion sociale.
Les entretiens visant à assurer l'accompagnement social des bénéficiaires des PC familles se dérouleront également dans ces nouveaux locaux. Les salles d'entretien seront aussi partagées avec le Secteur de contact école – parents migrants, qui y accueillera les familles primo-arrivantes.
